Funcionalidades
Os agentes falam com os vossos leads e tratam das tarefas necessárias antes, durante e depois de cada interação. Quando terminam, toda a informação fica atualizada no vosso CRM.
Chamadas
Os vossos agentes podem ligar aos leads ou atender chamadas recebidas. Podem responder a dúvidas, qualificar o lead, marcar uma reunião, enviar emails ou transferir a conversa diretamente para alguém da vossa equipa.
Iniciem conversas no WhatsApp ou respondam às mensagens recebidas para esclarecer dúvidas, enviar documentos, recolher informação, marcar reuniões ou fazer seguimento. Se a conversa precisar de uma pessoa, passem-na diretamente à vossa equipa.
Chat web
Esqueçam as árvores de decisão dos chatbots genéricos. Deixem o agente gerir o chat do vosso site para captar leads e responder às dúvidas dos visitantes.
Campanhas
Contactem bases de dados inteiras e decidam como querem fazer o seguimento de cada lead.
Definam horários de contacto, o número de tentativas e o que deve acontecer quando alguém não responde.
Combinem chamadas e WhatsApp para continuar a tentar contactar o lead sem que a vossa equipa tenha de o fazer manualmente.
Ações
O agente pode marcar uma reunião, enviar informação, atualizar dados ou acionar qualquer ação que tenham definido. Assim, o passo seguinte pode ficar feito antes mesmo de a conversa terminar.
Transferência de chamadas
Definam as situações em que querem que uma pessoa intervenha. Quando uma delas acontecer, o agente pode transferir a chamada diretamente para a vossa equipa sem interromper a conversa.
Chamada em curso
Idioma detetadoEspañol¿Tenéis becas para el máster?
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Multilingue
Os agentes detetam automaticamente o idioma de quem liga e adaptam-se a meio da conversa.
Voz do agente
OliviaSelecionada
Feminina · Espanhol (Espanha)
Duarte
Masculina · Português (Portugal)
Marta
Feminina · Português (Portugal)
A vossa voz clonada
Diretora de admissões
Vozes ultra-humanas
Escolham uma voz da nossa biblioteca ou clonem a vossa. As vozes soam ultra-humanas e adaptam-se ao idioma e ao sotaque de cada conversa.
Conversas
1 248↑ 18,7 %
Sentimento
Insight
Mais reuniões64 % das reuniões são marcadas entre as 10:00 e as 12:30.
Analítica
Extraiam insights de todas as vossas campanhas para conhecer melhor os vossos leads, ver o que está a funcionar e construir o vosso conhecimento comercial.
Integrações
Integrem os vossos agentes com os vossos sistemas para trabalhar com os mesmos dados, atualizar informação e automatizar o que acontece antes e depois de cada conversa.
O Reshape liga-se ao vosso CRM, calendários, email e às restantes ferramentas que a vossa equipa já utiliza. Se usam outra coisa, liguem-na através do n8n, Zapier ou Make, ou criem uma integração personalizada com a nossa API e webhooks.
Consultem a informação de cada lead no HubSpot e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Consultem a informação de cada lead no Salesforce e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Consultem a informação de cada lead no Zoho CRM e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Consultem a informação de cada lead no Odoo e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Liguem o Reshape ao n8n para lançar chamadas ou mensagens a partir dos vossos fluxos e enviar o resultado de cada conversa para qualquer ferramenta.
Liguem o Reshape ao Zapier para lançar chamadas ou mensagens a partir dos vossos fluxos e enviar o resultado de cada conversa para qualquer ferramenta.
Liguem o Reshape ao Make para lançar chamadas ou mensagens a partir dos vossos fluxos e enviar o resultado de cada conversa para qualquer ferramenta.
Ligado através da infraestrutura oficial da Meta como Meta Tech Provider, para conversas estáveis e seguras com os vossos leads.
O agente consulta a disponibilidade no Google Calendar e confirma as reuniões sem trabalho manual.
Consultem a informação de cada lead no Pipedrive e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Consultem a informação de cada lead no Dynamics 365 e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Consultem a informação de cada lead no monday CRM e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Consultem a informação de cada lead no ActiveCampaign e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Consultem a informação de cada lead no Freshsales e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Consultem a informação de cada lead no Close e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Consultem a informação de cada lead no Copper e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Consultem a informação de cada lead no Keap e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Consultem a informação de cada lead no Insightly e atualizem-na automaticamente depois de cada conversa.
Usem o resultado de uma conversa para executar automaticamente as ações de que precisam.
Experimentem um agente