Exemplo por WhatsApp
Gerir conversas recebidas
O agente responde de imediato às mensagens que recebem no vosso número de WhatsApp.
Meta Tech Provider
Somos Meta Tech Providers
Ligamos a Reshape diretamente ao WhatsApp Business através da infraestrutura oficial da Meta.
Ser Meta Tech Provider significa que a Reshape está autorizada a integrar a nossa tecnologia com a WhatsApp Business Platform da Meta.
Ligamos os vossos agentes ao WhatsApp através da infraestrutura oficial, sem soluções não oficiais.
A vossa organização mantém a sua conta do WhatsApp Business e nós tratamos da parte técnica.
Como começar
Da vossa conta de WhatsApp aos vossos agentes, sem complicações
Usamos o fluxo de ligação da Meta para associar a vossa conta do WhatsApp Business à Reshape e preparar os vossos agentes para operarem a partir do vosso número.
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A vossa conta
Mantenham o vosso WhatsApp Business
A vossa organização continua a ser a titular da conta e do número.
- 02
Ligação
Fluxo oficial da Meta
Associamos a vossa conta à Reshape através do fluxo de ligação da Meta.
- 03
Configuração
Agentes prontos a funcionar
Tratamos da parte técnica e deixamos os vossos agentes prontos.
- 04
Em funcionamento
A partir do vosso número
Os vossos agentes falam com os vossos leads no WhatsApp a partir do vosso próprio número.
O que podem fazer
O WhatsApp, como mais um canal na Reshape
Iniciar conversas
Escrevam aos vossos leads no momento certo, por exemplo assim que preenchem um formulário.
Automatizar o acompanhamento
Combinem o WhatsApp com chamadas para continuar a tentar contactar os leads sem trabalho manual.
Enviar informação ou ficheiros
Brochuras, condições de bolsas ou documentos, no momento em que o lead os pede.
Usar dados dos vossos sistemas
O agente consulta a informação do vosso CRM para personalizar cada conversa.
Passar à vossa equipa
Quando uma conversa precisa de uma pessoa, encaminha-a para a vossa equipa com todo o contexto.
Porque é importante
Uma ligação oficial, estável e preparada para crescer
Infraestrutura oficial da Meta
Integramos a Reshape com a WhatsApp Business Platform da Meta, não com soluções não oficiais.
A vossa conta, o vosso número
A vossa organização mantém a titularidade da sua conta do WhatsApp Business.
Sem trabalho técnico da vossa parte
Garantimos que a ligação funciona dentro dos vossos agentes e automatizações.
Ligado a tudo
Usem-no sozinho ou em conjunto com voz, chatbot, CRM e o resto das vossas automatizações.
Perguntas frequentes
Contactem-nos para saber maisSignifica que a Reshape está autorizada a integrar a sua tecnologia com a WhatsApp Business Platform da Meta e a ajudar a ligar as contas do WhatsApp Business dos seus clientes.
Em resumo
A Reshape liga-se ao WhatsApp Business através da infraestrutura oficial da Meta, e nós garantimos que essa ligação funciona dentro dos vossos agentes e automatizações.
Experimentem um agente