Cómo reducir las ausencias en entrevistas de admisión con IA
Respuesta corta: para reducir las ausencias en entrevistas de admisión, confirma cada cita al momento, envía recordatorios por WhatsApp antes de la entrevista y facilita cambiarla de día en lugar de faltar. Un agente de IA hace todo esto automáticamente y, si el candidato no puede ir, le propone otro hueco. ReshapeOS lo hace para universidades, escuelas de negocio y academias.
Por qué faltan los candidatos
- Agendaron hace días y lo han olvidado.
- Les surgió algo y no saben cómo cambiar la cita.
- Ya no tienen claro para qué es la entrevista.
- Otro centro les contactó antes.
La secuencia que funciona
| Cuándo | Qué hace el agente |
|---|---|
| Al agendar | Confirma fecha, hora y enlace por WhatsApp |
| El día anterior | Recuerda la cita y pregunta si sigue en pie |
| Unas horas antes | Envía un último recordatorio con el enlace o la dirección |
| Si no puede ir | Le ofrece otro hueco y cambia la cita en el calendario |
| Si no se presenta | Le escribe o le llama para reagendar |
Consejos rápidos
- Agenda pronto: cuanto más cerca de la solicitud, menos ausencias.
- Explica el valor de la entrevista: qué va a resolver y cuánto dura.
- Haz fácil cambiar la cita: que baste con responder al WhatsApp.
- Mide la tasa de asistencia por campaña y por asesor.
Tienes el paso a paso con la plataforma en el tutorial cómo reducir los no-shows.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor recordar por llamada o por WhatsApp?
WhatsApp para recordatorios, porque es rápido y no molesta. La llamada para reagendar a quien no se presentó.
¿El agente puede cambiar la cita en el calendario?
Sí. Consulta los huecos libres del asesor, confirma el nuevo horario y actualiza el calendario y el CRM.
¿Cuántos recordatorios son demasiados?
Dos o tres por cita suelen bastar: la confirmación, el del día anterior y uno unas horas antes.
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