LLAMADAS
Atiende llamadas entrantes y realiza llamadas salientes
Tus agentes pueden llamar a leads o atender llamadas entrantes. Son capaces de resolver dudas, cualificar al lead, agendar una cita, enviar emails o transferir la conversación directamente a una persona de tu equipo.
Conversaciones completas por WhatsApp
Inicia conversaciones por WhatsApp o responde a los mensajes que recibas para resolver dudas, enviar documentos, recoger información, agendar citas o hacer seguimiento. Si la conversación necesita pasar a una persona, derívala directamente a tu equipo.
CHAT WEB
Chatbot web atendido por un agente IA, 24/7
Olvídate de construir árboles de decisiones para chatbots genéricos. Deja que el agente atienda el chat de tu web para captar leads y resolver las dudas de tus visitantes.
Lanza campañas manuales o automáticas
Contacta bases de datos completas y decide cómo quieres hacer el seguimiento de cada lead.
Define los horarios de contacto, el número de intentos y qué debe ocurrir si una persona no responde.
Puedes combinar llamadas y WhatsApp para seguir intentando contactar al lead sin que tu equipo tenga que hacerlo manualmente.
ACCIONES
Ejecuta acciones personalizadas automáticamente
El agente puede agendar una cita, enviar información, actualizar datos o activar cualquier acción que hayas definido. Así, el siguiente paso puede quedar hecho antes incluso de terminar la conversación.
TRANSFERENCIA DE LLAMADAS
Define en qué situaciones quieres que intervenga una persona. Cuando se cumple una de ellas, el agente puede transferir la llamada directamente a tu equipo sin cortar la conversación.
MULTIDIOMA
Más de 70 idiomas disponibles
Los agentes detectan automáticamente el idioma de la persona y se adaptan durante la propia conversación.
VOCES ULTRA HUMANAS
Elige cómo quieres que suene tu agente
Elige una voz de nuestro catálogo o clona una voz propia. Las voces suenan ultra humanas y se adaptan al idioma y acento de cada conversación.
Extrae insights de todas tus campañas para entender mejor a tus leads, detectar qué funciona y nutrir tu conocimiento comercial.
INTEGRACIONES
Conecta ReshapeOS con cualquier CRM
Reshape se integra con tu CRM para que tus agentes puedan consultar la información de cada lead y actualizarla después de cada conversación.
Nuestra API te permite integrar Reshape con tus sistemas, enviar información a los agentes e iniciar conversaciones desde tus propios procesos.
Ver documentación de la API
Utiliza el resultado de una conversación para ejecutar automáticamente las acciones que necesites.
Lead cualificado → Agendar cita
Pregunta por becas → Enviar email
Datos nuevos → Actualizar CRM
Necesita asesor → Avisar al equipo
Formulario completado → Enviar WhatsApp
Nuevo lead → llamada
