Fonctionnalités
Les agents échangent avec vos leads et réalisent les tâches nécessaires avant, pendant et après chaque contact. Une fois l’échange terminé, toutes les informations sont à jour dans votre CRM.
Appels
Vos agents peuvent appeler vos leads ou répondre aux appels entrants. Ils savent répondre aux questions, qualifier le lead, fixer un rendez-vous, envoyer des e-mails ou transférer la conversation directement à un membre de votre équipe.
Lancez des conversations sur WhatsApp ou répondez aux messages reçus pour répondre aux questions, envoyer des documents, recueillir des informations, fixer des rendez-vous ou assurer le suivi. Si la conversation nécessite une personne, transférez-la directement à votre équipe.
Chat web
Fini les arbres de décision pour chatbots génériques. Confiez le chat de votre site à l’agent pour capter des leads et répondre aux questions de vos visiteurs.
Campagnes
Contactez des bases de données entières et choisissez comment assurer le suivi de chaque lead.
Définissez les horaires de contact, le nombre de tentatives et ce qui doit se passer lorsqu’une personne ne répond pas.
Combinez appels et WhatsApp pour continuer à tenter de joindre le lead, sans que votre équipe ait à le faire manuellement.
Actions
L’agent peut fixer un rendez-vous, envoyer des informations, mettre à jour des données ou déclencher n’importe quelle action que vous avez définie. Ainsi, l’étape suivante peut être réglée avant même la fin de la conversation.
Transfert d’appels
Définissez les situations dans lesquelles une personne doit intervenir. Lorsque l’une d’elles se présente, l’agent peut transférer l’appel directement à votre équipe sans interrompre la conversation.
Appel en cours
Langue détectéeEspañol¿Tenéis becas para el máster?
Sí, hasta un 30 % según tu perfil. ¿Te cuento cómo solicitarla?
Multilingue
Les agents détectent automatiquement la langue de votre interlocuteur et s’adaptent en cours de conversation.
Voix de l’agent
OliviaSélectionnée
Féminine · Espagnol (Espagne)
Louis
Masculine · Français (France)
Chloé
Féminine · Français (Canada)
Votre voix clonée
Directrice des admissions
Voix ultra-réalistes
Choisissez une voix dans notre catalogue ou clonez votre propre voix. Les voix sont ultra-réalistes et s’adaptent à la langue et à l’accent de chaque conversation.
Conversations
1 248↑ 18,7 %
Sentiment
Insight
Plus de rendez-vous64 % des rendez-vous sont pris entre10h00 et 12h30.
Analytique
Tirez des insights de toutes vos campagnes pour mieux comprendre vos leads, repérer ce qui fonctionne et enrichir votre connaissance commerciale.
Intégrations
Intégrez vos agents à vos systèmes pour travailler sur les mêmes données, mettre à jour les informations et automatiser ce qui se passe avant et après chaque conversation.
Reshape se connecte à votre CRM, à vos agendas, à votre messagerie et aux autres outils que votre équipe utilise déjà. Si vous utilisez autre chose, connectez-le via n8n, Zapier ou Make, ou créez une intégration sur mesure avec notre API et nos webhooks.
Consultez les informations de chaque lead dans HubSpot et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Consultez les informations de chaque lead dans Salesforce et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Consultez les informations de chaque lead dans Zoho CRM et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Consultez les informations de chaque lead dans Odoo et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Connectez Reshape à n8n pour lancer des appels ou des messages depuis vos workflows et envoyer le résultat de chaque conversation vers n’importe quel outil.
Connectez Reshape à Zapier pour lancer des appels ou des messages depuis vos workflows et envoyer le résultat de chaque conversation vers n’importe quel outil.
Connectez Reshape à Make pour lancer des appels ou des messages depuis vos workflows et envoyer le résultat de chaque conversation vers n’importe quel outil.
Connexion via l’infrastructure officielle de Meta, en tant que Meta Tech Provider, pour échanger avec vos leads de manière stable et sécurisée.
L’agent consulte les disponibilités dans Google Calendar et confirme les rendez-vous sans aucune intervention manuelle.
Consultez les informations de chaque lead dans Pipedrive et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Consultez les informations de chaque lead dans Dynamics 365 et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Consultez les informations de chaque lead dans monday CRM et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Consultez les informations de chaque lead dans ActiveCampaign et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Consultez les informations de chaque lead dans Freshsales et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Consultez les informations de chaque lead dans Close et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Consultez les informations de chaque lead dans Copper et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Consultez les informations de chaque lead dans Keap et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Consultez les informations de chaque lead dans Insightly et mettez-les à jour automatiquement après chaque conversation.
Utilisez le résultat d’une conversation pour exécuter automatiquement les actions dont vous avez besoin.
Essayer un agent