Tendencias del sector de Reshape (vol. 1)

1. No se trata de si la gente nota que es una IA… sino de cuándo la IA aporta más valor que una persona

Una de las primeras cosas que nos preguntan los clientes es: “¿La gente notará que está hablando con una IA?”

Pregunta equivocada.

La pregunta real es: ¿en qué supera un agente de IA a una persona?

Pensemos en Melisa. Es sábado, las 17:00. Quiere información sobre un máster. Ya.
No busca una conversación. No quiere una llamada el lunes. Para entonces estará trabajando. Y su atención estará en otra cosa.

Nueva regla del cliente: quiere elegir el canal y quiere elegir cuándo.

2. A la gente le gusta hablar con una buena IA… porque así siente que tiene el control

Quizá pienses “odio los bots”, pero probablemente estés pensando en el asistente de tu banco, digno de Terminator.

Ahora piensa en cómo interactúas con ChatGPT.

Cuando los leads interactúan con nuestros agentes de IA, no se sienten presionados. Sienten que están usando una herramienta: algo que les ayuda, pero que no les empuja. Eso lo cambia todo.

3. El hype de la IA confunde y no todas las herramientas son iguales

Si trabajas en marketing, ventas u operaciones en un centro educativo, seguramente recibes a diario mensajes de:

• Consultores de IA: útiles para mejorar procesos internos o implantar automatizaciones.
• Agencias de marketing/ventas: meten “IA” en la primera frase, pero siguen haciendo lo de siempre.
• Empresas agénticas: como nosotros. Creamos agentes de IA que realmente hacen cosas: seguimientos, recordatorios de webinars, cualificación e incluso conversión.

Si has llegado hasta aquí, quizá estés listo para probar uno de nuestros agentes.

Nos encantaría enseñarte lo que pueden hacer.